Características importantes de la Administración de la Calidad Total

• La satisfacción del cliente es esencial para mantener una posición competitiva en el mercado. En definitiva, la satisfacción del cliente, en el plano interno y externo, es la fuerza motriz de los esfuerzos por la calidad. Por consiguiente, las empresas deben determinar cuáles son las necesidades de los clientes e implantar procedimientos que permitan satisfacerlas.
• Los directivos principales deben actuar con determinación para establecer la calidad como valor fundamental que ha de incorporarse a las normas administrativas de la compañía.
• Los conceptos de calidad han de exponerse claramente e integrarse plenamente a todas las actividades de la compañía.
• Los directivos principales deben establecer un ambiente empresarial que permita la participación de todos los empleados para mejorar la calidad.
• Las compañías deben dirigir su atención a la participación del personal, el trabajo colectivo y la capacitación en todos los niveles. Esta atención deberá reforzar el compromiso del personal a mejorar constantemente la calidad.
• Los sistemas de Administración de la Calidad Total, para que tengan éxito, deben basarse en un método continuo y sistemático de recopilación, evaluación y administración de datos.
• Los proveedores deben estar asociados plenamente a la Administración de la Calidad. La estrecha relación entre proveedores y productores es mutuamente beneficiosa.

http://administracionconmihaymon.wordpress.com/2009/09/24/administracion-de-la-calidad-total/

¿Qué es la administración de la calidad?

Corresponde al control de los productos o servicios para asegurar que los proveedores cumplan con las normas aceptadas para lograr los resultados deseados y, si se observan problemas, adoptar las acciones necesarias para mejorar los productos o servicios. La administración o gestión de la calidad involucra los siguientes elementos: definición de objetivos, normas y un sistema.

 
http://www.conocimientosweb.net/portal/article1064.html

CALIDAD Y FUNCION DEL DESPLIEGUE DE LA CALIDADPROBLEMAS DE CALIDAD ACTUALESHISTORIA DEL DESPLIEGUE DE LA

CALIDADLa calidad nace después de la segunda guerra mundial acontecida en Japón, después dela guerra se trato de reconstruir Japón y para esto se dio la revolución japonesa de lacalidad y se le dio un realce a la calidad del producto en la mente del publico.La calidad se ha desarrollado a través de muchas condiciones como: la competencia,clientes que cambian, mezcla de productos de cambia, complejidad del producto,niveles mas altos en las expectativas e los clientes.

http://es.scribd.com/doc/53429/Administracion-de-calidad

Principios de la administración de la calidad

Las organizaciones que se enfocan en la calidad cuentan con los mismos principios básicos de administración para tener éxito, independientemente del tipo de producto o servicio que provean (79, 245, 262).

Estos principios son:

Fortalecer los sistemas y procesos. Al ver a una organización como una colección de sistemas y procesos interdependientes, los administradores pueden entender cómo ocurren los problemas y pueden fortalecer toda la organización.

Motivar la participación del personal y el trabajo de equipo. Todo empleado puede ayudar a garantizar la buena calidad si los administradores habilitan al personal para resolver problemas y recomendar mejorías.

http://www.monografias.com/trabajos76/administracion-calidad-mediante-enfoque-competencia/administracion-calidad-mediante-enfoque-competencia.shtml

Bienvenida

Bienvenidos a mi Blog aqui van a poder informarse un poco sobre administracion de calidad en donde se daran cuenta donde y cuando se podra utilizar para nuestro vivir diario.